チャットボット・チャットツールに関するミニ勉強会
機関等名称:
東北大学附属図書館
金沢大学附属図書館
福井大学附属図書館
名古屋大学附属図書館
神戸大学附属図書館
事例ジャンル:
カウンター業務／利用者対応をDXする
Webサイト／Webサービス／OPACをDXする
公開タイプ:
勉強会／研修会
令和5年8月公開
(令和5年3月実施）
チャットボット・チャットツールを導入する図書館は近年、少しずつ増えてきていますが、国立大学図書館ではまだまだ導入事例が少なく、事例共有もあまりなされていない現状にあります。また、導入館においては運用面や継続性の面でも様々な課題があるかと考えられますが、導入館同士、特に実務担当者間で情報交換する場や機会も少ないのではないかと思われました。
そこでシステム委員会のシステム事例共有ワーキンググループでは、少人数かつクローズドな情報交換の場としてミニ勉強会を企画・開催し、チャットボット・チャットツールの導入・活用等に関する知見を深めました。下記の詳細ページではその記録の一部（情報交換部分）を公開しています。
チャットボット・チャットツールに関するミニ勉強会記録 [会員館限定]
また各館の事例については個別にページを作成しておりますので、そちらをご覧ください。