チャットおよびチャットボットの導入
機関等名称:
東北大学附属図書館
事例ジャンル:
カウンター業務／利用者対応をDXする
Webサイト／Webサービス／OPACをDXする
公開タイプ:
事例
令和5年8月公開
(令和5年3月提供事例)
取り組んだこと 具体的行動・試行錯誤 |
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フリーのウェブツール（Slack、Smallchat）でオンラインチャット（有人）を導入し、その後、チャットボット（本学全体で導入のもの）と連携させた。 |
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